Vous pouvez accéder aux formulaires de demande de règlement, ainsi que présenter vos demandes de règlement pour frais médicaux et dentaires et en faire le suivi à Ma Canada Vie au travail.
Si vous avez des questions ou désirez obtenir de l’aide avec vos demandes de règlement, contactez la Canada Vie au 1-855-729-1839.
Si vous avez besoin d’aide pendant un voyage, communiquez avec Assistance voyage aux coordonnées suivantes :
Pour des questions générales sur les couvertures ou les demandes de règlement :
* Soumettez les frais d’interurbains à la Canada Vie à des fins de remboursement.
Contactez TELUS Santé
Remarque : Les membres qui accèdent pour la première fois aux ressources de TELUS Santé doivent recevoir une invitation de la Guilde pour créer un compte TELUS Santé.
Si vous ne trouvez pas l’invitation qui vous a été envoyée, veuillez faire parvenir un courriel à beneficesdgc@dgc.ca, et vous recevrez une nouvelle invitation dans un délai d’un jour ouvrable.
Conseils et soutien financier pour le traitement en établissement ou en services externes de l’alcoolisme et/ou de la toxicomanie, sous réserve d’un maximum viager de 10 000 $ pour les dépenses admissibles.
Pour parler à un·e conseiller·ère spécialisé·e en traitement des dépendances*, composez le
* Remarque : Les conseillers offrent un soutien émotionnel et vous aident à coordonner les soins avec les centres de traitement des dépendances.
Obtenez des soins de santé virtuels 24/7 – inscrivez-vous et téléchargez l’application Consult+.
Ouvrez une session ou inscrivez-vous à
OU
Allez à Ma Canada Vie au travail > Garanties et soldes. De là, sélectionnez Soins médicaux puis rendez-vous à Autres garanties. Dans Soins de santé virtuels, cliquez sur Consult+, puis Première fois chez Consult+ pour démarrer.
Au Québec et pour obtenir des services en français, communiquez avec Anne Arminjon :
Votre droit à la vie privée est important pour la Guilde.
Tous les fournisseurs conservent certains éléments de vos renseignements personnels dont ils ont besoin pour administrer le régime Bénéfices DGC.
Si vous avez des questions au sujet de vos renseignements personnels ou de leur utilisation par la compagnie d’assurance, veuillez envoyer un courriel à beneficesdgc@dgc.ca.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.